Retour- en terugbetalingsbeleid
Retouren
Niet verliefd op je Kop? Geen zorgen.. Binnen 14 dagen mag hij terug naar z’n PlantjeKop-wereld. Bij PlantjeKop willen we namelijk dat jij blij wordt van je aankoop.
- Het product moet ongebruikt en in originele staat worden teruggestuurd.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening. Zo houden we onze prijzen vriendelijk én blijven we duurzaam bezig.
- Meld je retour vooraf aan via support@plantjekop.nl. Je ontvangt dan de retourinstructies.
Schade of problemen
Is je bestelling beschadigd, verkeerd geleverd of ontbreekt er iets? Neem dan direct na ontvangst contact met ons op, zodat we het snel kunnen oplossen.
Terugbetalingsbeleid
- Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag (inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
- De verzendkosten voor de retourzending worden niet terugbetaald.
- Heb je meerdere producten besteld en stuur je slechts een deel terug? Dan krijg je alleen het bedrag van de geretourneerde producten terug.
- Wil je een andere kleur of model? Retourneer je artikel en plaats eenvoudig een nieuwe bestelling.
Bezoek onze PlantjeKop-wereld met plezier, maar wees lief voor onze Kopjes!
